В 2025 году в Институт Акыйкатчы (Омбудсмена) КР обратились 9 тысяч 672 человека. 

324 заявления были о нарушении социально-экономических прав. Из них 95 жалоб касались вопросов образования и здравоохранения. Также граждане жаловались на нарушение трудовых и жилищных прав, просили помочь по вопросам  социального обеспечения и защитить права на имущество. 

Как известно, Акыйкатчы уделяет особое внимание нарушениям прав женщин, детей и лиц с инвалидностью. 

В отчетный период 49 женщин обратились за правовой защитой, при этом 29 из них сообщили о фактах семейного насилия. Также поступило 36 заявлений о нарушении прав детей.

56 граждан обратились к Акыйкатчы Джамиле Джаманбаевой за правовой поддержкой в вопросах взыскания алиментов.

Граждане также просят Акыйкатчы помочь оформить паспорта и другие удостоверения личности, и защитить их права на свободу вероисповедания. 

12 человек попросили Институт Акыйкатчы содействовать в вопросе экстрадиции. 

По каждому обращению была проведена соответствующая работа в рамках мандата Института Омбудсмена, от правовых консультаций до направления официальных писем в государственные органы, с требованием восстановить нарушенные права заявителей.

В Институт Акыйкатчы также обращаются соотечественники, находящиеся за рубежом. Так, в прошлом году из России поступило 14 обращений, из Узбекистана — 8, из Казахстана — 2 и из Беларуси — 1.

Институт Акыйкатчы защищает и права иностранных граждан, находящихся на территории Кыргызстана. За год от граждан Турции поступило 3 обращения, также была оказана правовая помощь гражданам Афганистана, Пакистана, Ливии, Чехии, Германии и Египта.

В 2025 году сотрудники Института Акыйкатчы провели в общей сложности 811 мониторингов: 328 — в местах лишения свободы, 90 — в воинских частях, 48 — в стационарных социальных учреждениях, 133 — в образовательных учреждениях и 54 — в организациях здравоохранения.

По итогам рассмотрения обращений граждан в уполномоченные государственные органы институт направил 141 акт реагирования, из которых 122 были исполнены.

Акт реагирования — это официальный письменный документ, выносимый при выявлении нарушений закона для их устранения и привлечения виновных лиц к ответственности.

Большая часть актов реагирования была направлена в учреждения здравоохранения, образования, правоохранительные органы и органы местного самоуправления. 

В результате к дисциплинарной ответственности были привлечены 109 должностных лиц и работников государственных учреждений, из них 15 — сотрудники правоохранительных органов.

Джамиля Джаманбаева подчеркивает, что соблюдение прав и свобод человека является основой стабильного и развитого государства, и призывает государственные органы к активному взаимодействию в этом направлении.